Envíos
Proceso de Envíos
Una vez realizado su pedido, recibirá una notificación con el número de seguimiento de su paquete.
Paquetes Robados, Dañados o Perdidos
Por favor, asegúrese de que su dirección sea correcta al realizar su pedido. Direcciones incorrectas pueden causar la pérdida de paquetes. Si el paquete es devuelto a nosotros debido a un error en la dirección de envío proporcionada por el cliente, el cliente deberá pagar nuevamente el costo de envío. Si el error en la dirección de envío es del remitente (DalePerchaPR), el remitente será responsable de pagar el envío. Si el paquete ha sido entregado en la dirección de envío proporcionada por el cliente al momento del pago y el paquete se pierde o es robado después de la entrega (los detalles de entrega se pueden verificar con el número de seguimiento del pedido), DalePerchaPR no se hace responsable. Si su paquete se pierde en tránsito (algo muy inusual), la responsabilidad recae en la empresa transportista y en este caso el cliente deberá comunicarse directamente con USPS. Si tiene alguna pregunta relacionada con su pedido, por favor contáctenos por correo electrónico a dalepercha@yahoo.com o llame a Servicio al Cliente de martes a sábado al 787-392-0891.
Política de Envíos para Recogido (Pickup)
Agradecemos su elección de comprar con nosotros y deseamos proporcionarle una experiencia de compra eficiente y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para órdenes que son seleccionadas para recogido:
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Plazo para Recoger la Orden: Para las órdenes seleccionadas para recogido en tienda, el cliente tiene un plazo de una semana (7 días) a partir de la fecha de confirmación del pedido para recoger su compra. Transcurrido este período, si la orden no ha sido recogida, se aplicarán las condiciones mencionadas a continuación.
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Costos de Envío por Correo: Si la orden no es recogida dentro del plazo de una semana, el cliente tendrá la opción de solicitar el envío de su pedido por correo a su dirección indicada. Sin embargo, el cliente será responsable de asumir los costos de envío asociados con este envío por correo.
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Cancelación de la Orden y No Devolución del Dinero: Si la orden no es recogida dentro del plazo de una semana y el cliente opta por no costear el envío por correo, nos reservamos el derecho de cancelar la orden. En este caso, el dinero no será devuelto al cliente, ya que se habrán realizado los procesos de preparación y almacenamiento de la orden.
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Recogido en Casilleros Designados: Sólo ofrecemos la opción de recoger las órdenes en los casilleros designados en nuestra ubicación. No ofrecemos servicios de entrega a domicilio ni otros métodos de recogida.