Política de Devolución
Política de Devolución
En DalePerchaPR, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad. A continuación, se detallan nuestras políticas de devolución para garantizar una experiencia de compra transparente y justa. Por favor, lea cuidadosamente los siguientes términos antes de realizar una devolución.
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Plazo de Devolución: Solo se procesarán devoluciones dentro de los primeros 15 días a partir de la fecha de entrega de su pedido. Después de este período, no podremos aceptar devoluciones.
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Reembolso en Crédito de Tienda: Ofrecemos reembolsos en forma de crédito de tienda en lugar de devolver dinero en efectivo. Este crédito se podrá utilizar para futuras compras en nuestra tienda en línea.
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Devoluciones de Ropa con Defectos de Fábrica: Solo se aceptarán devoluciones de ropa si presentan defectos de fábrica. Cada pieza de ropa es minuciosamente inspeccionada por nuestro equipo para garantizar su calidad antes de ser enviada. Si su artículo de ropa presenta algún desperfecto de fábrica, por favor contáctenos dentro de los primeros 15 días para iniciar el proceso de devolución.
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Costos de Envío: En caso de devolución o cambio, el cliente asumirá los costos de envío asociados. Esto incluye los costos de envío para devolver el artículo a nuestra tienda y los costos de envío del nuevo artículo, en caso de un cambio.
Proceso de Devolución:
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Contáctenos: Si desea realizar una devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 15 días desde la fecha de entrega. Puede comunicarse con nosotros a través de dalepercha@yahoo.com.
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Verificación del Defecto: Si está solicitando una devolución debido a un defecto de fábrica en la ropa, nuestro equipo verificará la condición del artículo devuelto para confirmar el defecto. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
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Reembolso en Crédito de Tienda: Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, emitiremos un reembolso en forma de crédito de tienda por el valor del artículo devuelto. Este crédito podrá utilizarse en futuras compras en nuestra tienda en línea.
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Costos de Envío: Recuerde que los costos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución o necesita asistencia con una devolución específica, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.